Progetto cliente. Come fidelizzare il cliente con il database marketing

Progetto cliente. Come fidelizzare il cliente con il database marketing Titolo: Progetto cliente. Come fidelizzare il cliente con il database marketing
Autore: Paolo C. Cogliati
Traduttore:
Editore: Franco Angeli
Anno edizione: 2004
Pagine: 96 p.
EAN: 9788846451941

Per gestire relazioni d’affari durature con i clienti è necessario considerare ognuno di loro come un progetto permanente. Dopo aver ottenuto una conoscenza specifica, ampia ed approfondita di ogni singolo cliente occorre proporre soluzioni che apportino valore e che siano coerenti con la prospettiva di crescita dei clienti. L’apporto di valore diventa condizione ineludibile per la fidelizzazione del cliente. Per realizzare un progetto di questo tipo è fondamentale l’utilizzo del database marketing, lo strumento che analizza ogni tipo di dato, compie elaborazioni trasversali tra diversi archivi e fornisce informazioni non formalizzate a priori. Il volume espone il percorso necessario per avvicinare l’azienda al database marketing.

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